11月10日，2021年粵港澳大灣區(qū)五大機場主席會議（以下簡稱“A5會議”）順利召開。為落實各地疫情防控政策要求，此次A5會議以線上視頻形式進行，珠海、香港、澳門、深圳、廣州五大機場以“后疫情時代，新的機場管理模式”為主題，攜手深入探討“機場在旅客服務方面的轉型和升級”。
自2001年起，粵港澳大灣區(qū)五大機場為實現目標同向、措施一體、優(yōu)勢互補、互利共贏的協同效應，建立了每年定期交流的會議溝通機制，各機場輪流擔任主席，負責組織召開主席會議，推動大灣區(qū)機場群內各大機場打造差異化定位，強化協作配合，共謀錯位發(fā)展。今年，A5會議由香港機場管理局輪值主辦，會議上，各機場代表分享了疫情時期各機場的運營情況及抗疫措施，重點探討在“后疫情時代”新的機場管理模式及旅客服務方面的轉型和升級。
此次會議，在專題研究報告講述環(huán)節(jié)，珠港機場管理有限公司副總經理毛雪強對疫情沖擊下旅客服務面臨的問題及現狀做出了分析，針對旅客服務方面提出了“處理好安全、服務、效益三個關系”、“理順好政府、行業(yè)、客戶（航空公司及旅客）三個方面”、“夯實好硬件、軟件、員工三個基礎”的轉型升級思路，介紹了未來五年珠海機場旅客服務“以粵港澳大灣區(qū)建設為契機”、“以智慧發(fā)展為先導”、“以優(yōu)化流程為基礎”、“以人文機場創(chuàng)建為抓手”、“以品牌戰(zhàn)略為核心”的轉型升級設想。
在各機場領導發(fā)言環(huán)節(jié)，珠海機場集團公司副總經理胡曉宇回顧了高質量建設粵港澳大灣區(qū)世界級機場群的發(fā)展歷程，以“啟航大智慧機場建設助力新時代空中絲路”為切入點，從智慧機場“為什么建”、“建設難點”和“怎么建”這三大命題著眼，提出要更新智慧民航的觀念認知、營造智慧民航的制度環(huán)境、要用創(chuàng)新理念驅動民航新發(fā)展、有合理的分工定位、改善保障資源條件、發(fā)揮協同效應等六個推動智慧機場建設的策略。胡曉宇副總經理表示大灣區(qū)機場唯有守望相助、秉承“大交通、大開放、大格局”理念，聯手打造粵港澳大灣區(qū)智慧機場互聯互通，互利共贏才是取勝根本。
經過深入交流探討，五大機場圍繞主題達成合作意向，簽訂會議備忘錄，各方將堅持“共商、共建、共享”原則，攜手打造粵港澳大灣區(qū)世界級機場群。
