現(xiàn)代健身俱樂部和體育場館管理和運營中，電腦軟件扮演著重要的腳色。電腦軟件可以幫助企業(yè)運營和管理的主要環(huán)節(jié)有：記賬收銀、庫存、財務報表、會員管理等。一套好的管理軟件可以幫助企業(yè)增加業(yè)務范圍、提高工作效率、提升業(yè)務的規(guī)范化程度、加快企業(yè)對市場變化的反應速度、減少內耗、減少對員工的依賴、減少每天每月的核算工作量等等。所以越來越多的商業(yè)和服務業(yè)企業(yè)開始選擇使用軟件來進行業(yè)務管理。

　　需要特別注意的是：軟件和一般的商品有著很大的區(qū)別，功能相似的軟件用起來往往截然不同，效果也會相差很大。因為一旦軟件實施后，員工的很多時間會花在軟件上，業(yè)務要通過軟件來完成，投資要通過軟件來回收。北京矽科華星科技有限公司銷售經理姜哲宇認為：一套管理軟件就像是一本寫滿管理經驗的書，好的書每一次讀都會有新的心得，使用好的管理軟件也是一樣。所以如何選擇管理軟件是一個需要慎重、全面考慮的問題。

　　根據我們的經驗，特別要注意以下幾點：

　　1、明確需要的核心功能

　　選擇軟件，必須回答這個問題：我需要軟件做什么?例如，北京第一健身連鎖，用軟件一是為了記賬、二是為了管理會員。這兩點是管理的核心環(huán)節(jié)。有的用戶沒有明確的目標，挑選軟件時認為功能越多越好，買了開始用以后，往往發(fā)現(xiàn)有些功能根本就難以設置、復雜的無法掌握，而且這些多余的功能還會干擾用戶使用真正需要的核心功能。明確了自己需要的核心功能后，對于軟件中的這些功能，要了解得越完善越好，千萬不要馬虎。一定要請軟件銷售人員給你演示清楚，因為有的軟件廠商，為了迎合客戶的心理，制作了一些似是而非的功能，看上去好像有，但真正用起來以后，卻發(fā)現(xiàn)根本沒法用。

　　2、要學會圍繞軟件展開業(yè)務

　　一個好的軟件中的管理思想比實際需求都有一定的超前性，因為好的軟件是在其他用戶成功實施的基礎上發(fā)展起來的。軟件開發(fā)人員可以不斷通過用戶的反饋意見改進軟件，集體的智慧往往比一個人的想法更全面。有的用戶喜歡用自己的想法來要求軟件，認為軟件如果按照自己的要求做就好了，但是實際中，這樣個性化操作的成本是相當高的，而且無法進行維護。這就像一個建筑師，不遵循國家標準，根據不同顧客的需求設計了不同尺寸的房子，不但造起來相當困難，而且質量無法保證，也沒法進行維修。因此，真正成功的經營者往往圍繞軟件展開業(yè)務。對于一個沒有經驗的經營者，這樣做可以借鑒其他企業(yè)管理的先進經驗，可以避免走很多的彎路。

　　當然，如果一個企業(yè)的財力允許，對軟件理解得深，在基本模塊的基礎上針對業(yè)務來開發(fā)額外的模塊也是可行的。

　　3、領導要直接關心管理軟件的實施

　　信息化是任何企業(yè)管理的最重要的環(huán)節(jié)之一，一個成功的經理一定比自己的員工更了解管理軟件的功能。有很多信息化失敗的例子，原因在于經理對管理軟件的功能漠不關心，一竅不通造成的。國外的公司管理層，往往是由總經理親自負責，開始時親自使用，發(fā)現(xiàn)問題時，親自解決。當運轉順暢后，再交給其他人負責，誰要想渾水摸魚都沒有可能。

　　4、避免一味的追求便宜

　　軟件中包含的管理思想和使用方法是軟件開發(fā)者決定的，是軟件開發(fā)者價值的直接體現(xiàn)。另外，實施和售后服務的人力成本也在軟件價值中占有很大的比例。一味的追求便宜，就像在招聘時一味的壓低工資，是無法找到好的經理人員的。實際上，不斷壓價不可避免地會造成軟件提供商降低服務成本，最終吃虧的還是消費者自身。

　　有的銷售商為了迎合客戶貪便宜的心理，往往只賣硬件或會員卡，軟件白送，在硬件和會員卡上把錢賺到手。產品出了問題以軟件白送為借口，逃避保修，逃避責任。

　　5、了解軟件開發(fā)商的誠信程度

　　軟件是一個難以從表面衡量的東西，找到一個好的軟件提供商，就像是為自己的企業(yè)找到了一個好的朋友，他會伴隨你的企業(yè)一起發(fā)展。交朋友、做生意講究以誠待人，選軟件也是同樣的道理。

　　6、了解軟件開發(fā)商的用戶數(shù)量

　　好的東西選擇的人多。如果你找到一個你的同行，他使用某種軟件效果不錯，那么，選擇這款軟件是不會有大的問題的。

　　7、明確售后服務是否可以得到保障

　　任何東西都會有問題的，在購買時就要問清楚自己將得到什么樣的售后 服務。最好用合同的形式把它確定下來。

　　8、使用管理軟件的缺點

　　使用軟件可以迅速、準確、詳細地掌握商品、庫存、會員的全部數(shù)據，使得經營者在市場調查、內部管理、決策咨詢、雇員部門考評方面如虎添翼，并大規(guī)模地降低經營成本，大范圍內快速部署新的業(yè)務。但它并不是全是優(yōu)點，我們也要認識到它的局限性。首先是投入大：使用管理軟件需要購買電腦硬件和軟件，而且維護電腦正常運轉的人力、維修、電力、上網成本也不低。我們初步計算，不包括人力，每家店需要購買的電腦、打印機、刷卡器、軟件等一次性投入在5000元以上，每年電費在1500元左右，如果聯(lián)網，成本每年又要多1000元。其次是起步成本高：主要是指員工上崗前需要額外的軟件培訓，員工上崗初期使用不熟練等等。

　　鼎管用為了降低企業(yè)的使用電腦成本，設計了手機操作軟件，可以降低購買成本30%，降低電費和聯(lián)網成本70%。

　　以上幾點，是鼎管用在四年來幫助客戶選擇軟件時的一些心得，希望可以在大家選擇軟件時有所幫助。